Všeobecné obchodní podmínky pro prodej prostřednictvím elektronického obchodu

 
Společnosti Bruno Paul, a.s.IČO: 028 68 768Se sídlem: Fáblovka 586, Polabiny, 533 52 Pardubice. Spisová značka: B 3655 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
Platné od: 13.02.2026

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") společnosti Bruno Paul, a.s., IČO: 028 68 768, se sídlem na adrese Fáblovka 586, 533 52 Pardubice, spisová značka B 3655 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové (dále jen „Prodávající") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího, který je provozován na internetové adrese https:\\eshop.brunopaul.cz (dále jen „E-shop").
1.2. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Odchylná ujednání v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
1.3. Tyto VOP se vztahují na spotřebitele i podnikatele. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem se pro účely těchto VOP rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
1.4. Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
 

2. INFORMACE O PRODÁVAJÍCÍM

 
Obchodní firma: Bruno Paul, a.s.
Sídlo: Fáblovka 586, Polabiny, 533 52 Pardubice
IČ: 028 68 768
DIČ: CZ02868768
Spisová značka: B 3655 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
E-mail: obchod@brunopaul.cz
Telefon: +420 733 593 660
Webové stránky: https://eshop.brunopaul.cz
Orgán dozoru: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
 

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

 
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. E-shop obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v E-shopu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: 3.5. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku" / „Závazně objednat". Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.
3.6. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v Objednávce (dále jen „E-mailová adresa Kupujícího"). Toto potvrzení se nepovažuje za závazné přijetí Objednávky.
3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
3.8. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací), které je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na E-mailovou adresu Kupujícího. V případě individuální výroby na zakázku může být Kupní smlouva uzavřena až po vzájemné dohodě o finálních parametrech výrobku a ceně.
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.
3.10. V případě zboží vyráběného na zakázku je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu veškeré podklady a informace nezbytné pro výrobu zboží. Prodávající je oprávněn požadovat zaměření na místě realizace, za což může být účtován poplatek dle aktuálního ceníku.
 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

 
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby: 4.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 VOP ohledně požadavku na úhradu kupní ceny předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na Účet Prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky (čl. 3.7), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. U zboží vyráběného na zakázku si Prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu až do výše 100 % kupní ceny před zahájením výroby.
4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.9. Jsou-li to v daném případě obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na E-mailovou adresu Kupujícího.
 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

 

5.1. PRÁVO SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

5.1.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to pouze a výhradně u zboží, které není vyrobeno na míru, tedy na přání a dle požadavků zákazníka.
5.1.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme zboží, nebo: 5.1.3. Pro zachování lhůty pro odstoupení je třeba odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
5.1.4. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který je přílohou těchto VOP a je dostupný na webových stránkách E-shopu. Odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího nebo na E-mailovou adresu Prodávajícího obchod@brunopaul.cz.
5.1.5. V případě odstoupení od Kupní smlouvy podle čl. 5.1 VOP se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.1.6. V případě odstoupení od smlouvy podle čl. 5.1 VOP vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je rovněž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží Kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
5.1.7. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.1.8. Zboží musí být vráceno Prodávajícímu nepoužité, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží Kupující převzal. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
5.1.9. Prodávající je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje Kupujícího prostřednictvím E-mailové adresy Kupujícího a vrátí ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným Kupujícím.
 

5.2. PŘÍPADY, KDY SPOTŘEBITEL NEMŮŽE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

 
5.2.1. V souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemůže Kupující, který je spotřebitelem, mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy: 5.2.2. Vzhledem k povaze zboží prodávaného prostřednictvím E-shopu (ručně vyráběné výrobky, výroba na zakázku) se na většinu výrobků vztahuje výjimka dle § 1837 písm. c) občanského zákoníku. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě zboží vyrobeného na zakázku podle individuálních požadavků Kupujícího.
 

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

 
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že obal zásilky byl neporušený.
 
6.5. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zasílán na E-mailovou adresu Kupujícího.
6.6. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží, avšak nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.
6.7. Dodací lhůta je standardně uvedena u každého produktu v E-shopu. V případě zboží vyráběného na zakázku je dodací lhůta sjednána individuálně, obvykle v rozmezí 4-8 týdnů od potvrzení objednávky a uhrazení zálohy. Prodávající se zavazuje dodržovat dodací lhůty, tyto však mohou být ovlivněny dostupností materiálů, vytížeností výroby a dalšími okolnostmi.
 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

 
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal: 7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 VOP se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny, případně prostřednictvím e-mailu na adrese reklamace@brunopaul.cz.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady může upravit reklamační řád Prodávajícího.
7.7. Vzhledem k povaze zboží (přírodní kámen, keramika, ruční výroba) je nutno akceptovat přirozené odchylky v barvě, struktuře, vzoru a rozměrech, které nejsou považovány za vady zboží. Kupující bere na vědomí, že zejména u přírodního kamene může docházet k: 7.8. U ručně vyráběných výrobků mohou být přítomny drobné odchylky od zobrazených fotografií, které jsou dány charakterem ruční výroby a nepovažují se za vady.
 

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

 
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
8.4. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z Kupní smlouvy.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 
9.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu: jméno a příjmení, adresa bydliště/sídla, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mailová adresa, telefonní číslo, bankovní spojení (dále společně vše jen jako „Osobní údaje").
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním Osobních údajů Prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z Kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li Kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním Osobních údajů Prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu. Souhlas se zpracováním Osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření Kupní smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své Osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně ve svých Osobních údajích.
9.5. Zpracováním Osobních údajů Kupujícího může Prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou Osobní údaje Prodávajícím bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté Osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí Osobních údajů.
9.8. V případě, že by se Kupující domníval, že Prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: 9.9. Požádá-li Kupující o informaci o zpracování svých Osobních údajů, je mu Prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
9.10. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách Prodávajícího.
 

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

 
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího z Kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
10.3. Podrobné informace o ukládání cookies jsou dostupné na webových stránkách Prodávajícího.
 

11. DORUČOVÁNÍ

 
11.1. Kupujícímu může být doručováno na E-mailovou adresu Kupujícího.
 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 
12.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.4. Přílohu VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro doručování obchod@brunopaul.cz, telefon [doplňte], adresa provozovny Fáblovka 586, 533 52 Pardubice.
 

---

 

PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 
(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)
 
Adresát:
Bruno Paul, a.s.
Fáblovka 586,
533 52 Pardubice
E-mail: obchod@brunopaul.cz
 
Já/My () tímto oznamuji/oznamujeme () odstoupení od smlouvy o koupi tohoto zboží () / o poskytnutí této služby ()
 
Datum objednání () / datum převzetí ():
 
Jméno a příjmení spotřebitele(ů):
 
Adresa spotřebitele(ů):
 
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
 
Datum:
 
() Nehodící se škrtněte.*